Última actualización: 22 de julio de 2026
Entregas y Envíos
En The Colors of the Forest cada proyecto se desarrolla de forma personalizada. Por ello, los plazos y la forma de entrega pueden variar según el tipo de trabajo contratado.
Nuestro compromiso es mantener una comunicación clara durante todo el proceso y avisarte con antelación de cualquier circunstancia que pueda afectar a la fecha prevista de entrega.
Proyectos digitales
Los proyectos digitales, como identidades visuales, diseños gráficos, asesorías o documentación, se entregarán por medios electrónicos una vez finalizado el trabajo y confirmado el pago correspondiente.
Los archivos se facilitarán en los formatos acordados previamente con el cliente.
Proyectos físicos
Cuando el proyecto incluya la realización de piezas físicas, obras, cartelería, elementos decorativos u otros trabajos artesanales, la entrega podrá realizarse mediante envío o entrega en mano, según lo acordado en cada caso.
Cada proyecto se prepara cuidadosamente para garantizar que llegue en las mejores condiciones posibles.
Instalaciones y trabajos presenciales
En aquellos proyectos que requieran instalación, montaje o intervención presencial, la fecha se acordará directamente con el cliente una vez finalizado el proceso creativo.
Plazos de entrega
Cada proyecto tiene unas necesidades diferentes, por lo que los plazos indicados durante el presupuesto o la contratación son orientativos y podrán variar en función de la complejidad del trabajo, los tiempos de producción, la disponibilidad de materiales o cualquier otra circunstancia relacionada con el desarrollo del proyecto.
Los plazos comenzarán a contar una vez aceptado el presupuesto, recibida toda la información necesaria para desarrollar el proyecto y confirmado, en su caso, el pago acordado para su inicio.
Del mismo modo, si durante el proceso el cliente solicita modificaciones que supongan un cambio significativo en el alcance del proyecto o retrasa la entrega de la información, materiales o aprobaciones necesarias para continuar el trabajo, los plazos podrán ajustarse en consecuencia.
En caso de que fuera necesario modificar la fecha prevista de entrega por cualquier otra circunstancia, el cliente será informado lo antes posible.
Envíos
Cuando un proyecto requiera envío físico, este se realizará mediante empresas de transporte adecuadas al destino y al tipo de pieza.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán previamente en el presupuesto o durante el proceso de contratación.
Una vez entregado el paquete a la empresa de transporte, los plazos de entrega dependerán del servicio prestado por la empresa transportista.
Recepción del proyecto
Se recomienda revisar el estado del envío en el momento de su recepción.
Si el paquete presentara daños visibles ocasionados durante el transporte, será conveniente comunicarlo lo antes posible para poder gestionar la incidencia con la empresa transportista.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre la entrega de un proyecto o el estado de un envío, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico:
Estaremos encantados de ayudarte.